새둥지사주

서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 더폼(이하 "회사")이 운영하는 모바일 웹 서비스 새둥지사주(saju.homes, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 사주팔자, 풍수지리, 만세력 및 인공지능(LLM) 보강을 결합하여 이용자에게 잘 맞는 동네, 이사 후보지 적합도, 이사 시기, 층수, 방향 등을 분석·제공하는 모든 서비스를 말하며, 도메인 saju.homes 및 그 하위 페이지·관련 채널을 포함합니다.
  2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이란 카카오 계정 등 회사가 정한 인증 수단으로 본인 인증을 완료하고 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
  4. "비회원"이란 회원가입 없이 서비스의 일부(생년월일·시·성별·직군·주소 입력, 무료 분석 결과 조회 등)를 이용하는 자를 말합니다.
  5. "둥지"란 서비스 내 유료 분석 상품을 이용하기 위하여 충전하거나 지급받는 내부 적립 단위를 말합니다. 서비스 화면에는 둥지를 원화 금액의 "적립금"으로 표시합니다.
  6. "분석 결과"란 이용자가 입력한 정보와 회사의 분석 엔진을 통해 산출된 결과 콘텐츠(점수, 추천 동네, 추천 시기·층수·방향, 일별 적합도, 결과 카드 문구 등)를 말합니다.
  7. "함께 보는 사람"이란 이용자가 궁합·가족 분석을 위하여 정보를 입력하는 배우자·연인·가족 등 이용자 본인이 아닌 사람을 말합니다.
  8. "이용자 게시물"이란 이용자가 서비스에 올린 글(「살아본 사람들」 동네 한 줄, 서비스 후기 등)을 말합니다.
  9. 본 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 운영정책에 따릅니다.

제2장 회원가입 및 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용자는 회사가 제공하는 인증 수단(카카오 계정 OAuth 등)을 통하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.

② 비회원도 회원가입 없이 서비스의 입력 단계(생년월일·시·성별·직군·주소 입력)와 무료 분석 결과 조회를 이용할 수 있으나, 결제·쿠폰·분석 이력 보관·「살아본 사람들」 글쓰기 등 회원 전용 기능을 이용하기 위해서는 회원가입이 필요합니다. 비회원으로 진행한 분석은 같은 기기에서 회원가입하면 회원 계정으로 이어집니다.

제6조 (이용신청의 승낙 및 제한)

① 회사는 이용자의 가입 신청에 대해 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (회원 정보의 관리)

① 회원은 자신의 인증정보(카카오 계정 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

② 회원의 인증정보 도용 또는 부정 사용으로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 (이용계약의 해지·회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 마이페이지의 "탈퇴하기" 기능을 통하여 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

② 회원이 탈퇴할 경우 분석 이력, 잔여 둥지, 결제 이력 등 회원에게 귀속된 데이터는 본 약관 및 개인정보 처리방침이 정한 절차에 따라 처리되며, 잔여 둥지의 환불 여부는 제17조에 따릅니다.

③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제9조 (서비스의 종류 및 내용)

① 회사는 다음 각 호의 분석 상품을 제공합니다. 각 상품의 구성과 가격은 결제 전 화면에 표시합니다.

② 분석 가능 지역은 본 약관 시행 시점 기준으로 서울특별시와 경기도입니다. 회사는 분석 지역을 확장하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 공지사항을 통하여 안내합니다.

제10조 (서비스의 이용시간 및 중단)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 시스템 점검, 보수, 교체, 장애, 통신 두절, 천재지변, 외부 서비스(카카오 OAuth, 페이앱, 클라우드 호스팅, 알림톡 비즈메시지 등)의 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 정기점검 등 사전에 예정된 중단의 경우 공지사항을 통하여 사전 안내하며, 긴급 점검의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제11조 (이용자의 입력정보 및 책임)

① 이용자는 정확한 생년월일·시·성별·주소를 입력할 책임이 있으며, 부정확한 입력으로 인한 분석 결과의 오차에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 이용자가 입력한 생년월일·시 등의 정보는 분석 결과 다시 보기, 궁합·가족 분석, 이어 하기를 위하여 회원 계정과 분석 기록에 저장되며, 회원은 마이페이지에서 이를 수정하거나 삭제할 수 있습니다(상세는 개인정보 처리방침 참조).

③ 이용자가 함께 보는 사람의 정보를 입력할 때에는 그 사람에게 이용 목적을 알리고 동의를 받아야 하며, 동의 없이 입력하여 발생한 분쟁의 책임은 입력한 이용자에게 있습니다.

제12조 (이용자 게시물)

① 「살아본 사람들」 동네 한 줄은 회원만 쓸 수 있으며, 서비스 후기는 분석을 받은 이용자가 쓸 수 있습니다. 이용자 게시물은 회사의 확인을 거친 뒤 작성자 이름 없이 다른 이용자에게 표시됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 싣지 않거나 내릴 수 있으며, 다른 이용자가 신고한 게시물은 회사가 확인할 때까지 표시를 중단할 수 있습니다.

③ 이용자 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 작성자는 회사가 이를 서비스 화면에 게시하는 데 필요한 범위에서 무상으로 이용하는 것을 허락합니다.

④ 작성자는 언제든지 자신의 게시물을 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 게시물도 함께 삭제됩니다.

⑤ 「살아본 사람들」 동네 한 줄에는 대가를 제공하지 않습니다. 서비스 후기를 작성한 회원에게는 계정당 1회 편지 즉시권 1장을 제공하며(비회원은 제외), 이렇게 대가를 받고 작성된 후기에는 그 사실을 함께 표시합니다.

제4장 유료 서비스 및 결제

제13조 (요금 및 결제 수단)

① 회사가 정한 분석 상품의 요금은 다음과 같습니다(부가가치세 포함). 커플·가족처럼 여러 사람을 함께 분석하는 경우, 사람 수만큼 늘어나는 콘텐츠(전체 해설·집 주소 정밀 분석)는 혼자 보는 요금의 2배이며(괄호 안), 내 운명의 동네는 인원과 관계없이 같은 요금입니다. 서비스 화면에는 요금을 원화로 표시합니다.

② 회사는 2027년 8월 6일부터 제1항의 요금 중 5,000원은 10,000원으로, 9,800원은 19,600원으로 인상할 예정이며(합산 요금은 그에 따라 변경), 인상 예정일과 인상 후 요금을 결제 화면에 함께 표시합니다.

③ 결제는 회사가 지정한 페이앱(PayApp) 카카오페이 채널 등 외부 결제대행 서비스를 통하여 이루어지며, 회사는 이용자의 카드정보·계좌정보 등 결제 수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.

④ 회사는 요금, 프로모션 정책, 결제 수단을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 적용일 7일 전 공지합니다. 다만, 기 결제가 완료된 둥지에는 변경 전 정책이 적용됩니다.

제14조 (둥지의 유효기간 및 차감)

① 결제·충전된 둥지의 유효기간은 충전일로부터 1년입니다.

② 이용자가 분석 상품을 이용할 때 둥지는 충전 순서대로(선입선출, FIFO) 차감됩니다.

③ 회사는 둥지의 만료 예정일 30일 전, 7일 전, 1일 전에 카카오 알림톡 등으로 이용자에게 사전 안내합니다. 단, 이용자가 알림 수신을 거부하거나 알림톡 발송이 불가한 사정이 있는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

④ 유효기간이 경과한 둥지는 자동으로 소멸하며, 환불 대상에서 제외됩니다.

제15조 (분석 결과의 보관)

① 분석 결과는 별도의 보관기간 없이, 회원이 탈퇴할 때까지 마이페이지에서 재조회할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 분석 결과를 별도로 저장·캡처할 수 있으며, 회원 탈퇴로 삭제된 분석 결과는 회사에 복구를 청구할 수 없습니다.

제16조 (쿠폰 및 프로모션 코드)

① 회사는 처음 로그인한 회원에게 「내 운명의 동네」 또는 「한 번에 다 열기」 중 한 곳에 1회 사용할 수 있는 4,000원 할인 쿠폰을 1회 지급합니다. 쿠폰은 지급일로부터 7일 동안 사용할 수 있으며, 쿠폰을 적용하면 「내 운명의 동네」는 1,000원, 「한 번에 다 열기」는 5,800원(커플·가족 10,800원)입니다.

② 쿠폰은 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 양도할 수 없으며, 결제 1건에 1장만 사용할 수 있습니다.

③ 프로모션 코드는 회사가 정한 수량·기간 내에서 계정당 1회 사용할 수 있습니다. 프로모션 코드 등으로 무상 지급된 둥지는 지급 시 안내한 기간 동안 유효하며, 환불 대상이 아닙니다.

④ 쿠폰·프로모션 코드를 부정하게 받거나 사용한 경우 회사는 그 혜택을 회수하고 제8조 제3항에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

제17조 (청약철회 및 환불)

① 콘텐츠 서비스의 특성상 다음 각 호에 해당하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 및 「콘텐츠산업진흥법」에 따라 청약철회가 제한됩니다.

② 둥지 미사용분 환불: 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 한하여 사용하지 않은 둥지에 대해 환불을 청구할 수 있으며, 회사는 결제대행사 수수료 등 합리적인 비용을 공제한 후 환불합니다.

③ 충전한 둥지 중 일부를 사용한 경우 잔여분만 환불하며, 잔여분의 금액은 그 둥지를 충전한 결제의 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다.

④ 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 못한 경우(분석 결과 산출 실패, 결제 후 콘텐츠 미제공 등), 이용자는 해당 회차에 차감된 둥지의 즉시 환원 또는 환불을 청구할 수 있습니다.

⑤ 환불 신청은 마이페이지 또는 회사 고객 채널(카카오톡 채널, 이메일 contact@saju.homes)을 통하여 접수할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.

제5장 의무 및 책임

제18조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축·운영합니다(상세는 개인정보 처리방침 참조).

③ 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 의견 또는 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 이를 처리하여야 합니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제20조 (분석 결과의 성격 및 면책)

① 회사가 제공하는 분석 결과는 사주팔자, 풍수지리, 만세력 등 전통 명리·풍수 이론과 큐레이션 데이터·인공지능(LLM)에 기반한 참고·오락 목적의 콘텐츠이며, 부동산 투자, 의료, 법률, 금융, 점복, 종교적 권유 또는 기타 전문적 자문이 아닙니다.

② 이용자는 분석 결과만을 근거로 이사·부동산 거래·계약 등 중대한 의사결정을 내려서는 아니 되며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 LLM 등 인공지능 보강 문구의 정확성·완전성을 보증하지 아니하며, 동일 입력값에 대해서도 표현이 달라질 수 있습니다.

제21조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 통신·전력 장애, 외부 서비스(카카오, 페이앱, 클라우드 등)의 장애 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 서비스 중단·지연·오류에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 입력한 정보의 오류, 회원 인증정보 관리 소홀에 기인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제22조 (저작권 및 콘텐츠 이용)

① 서비스 내 분석 알고리즘, 큐레이션 데이터(서울·경기 산·하천·도로·동·시설·학교 등), 캐릭터·일러스트, 디자인, 결과 카드 문구의 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 분석 결과를 개인적·비상업적 목적으로 이용할 수 있으며, 상업적 이용·재배포·DB 구축 등에는 회사의 사전 서면 동의가 필요합니다.

제6장 기타

제23조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 수집·이용·제공·파기에 관한 자세한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제24조 (서비스명·운영주체의 변경)

회사는 사업상 필요에 따라 서비스의 명칭·브랜드(예: 새둥지사주/이사운, 새둥지사주/saju homes 등)·도메인·캐릭터를 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 사항을 사전에 공지합니다. 명칭 변경이 본 약관의 본질적 내용을 변경하지 아니하는 한 이용계약은 동일성을 유지합니다.

제25조 (분쟁 해결)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 상호 신의에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.

② 제1항에 따라 해결되지 아니한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령에 따른 분쟁조정기관(개인정보분쟁조정위원회, 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등)의 조정을 받을 수 있습니다.

제26조 (준거법 및 관할법원)

① 본 약관 및 서비스 이용과 관련된 모든 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

② 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

제27조 (고객문의)

서비스 이용과 관련한 문의·불만·환불 요청은 다음 연락처를 통하여 접수할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 16일부터 시행합니다. 그 전까지는 이전 약관이 적용됩니다.